Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33386613
5
Tamer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Balık Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Tamer
CarrefourSA
16 Ağustos 2025 11:19
530
Tamer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Carrefour SA online alışverişim kapsamında bu sabah 09:47'de taze balık ve başka ürünlerden sipariş verdim. Ancak 10:20'de teslim edilen siparişimde balık yoktu. Siparişi getiren personel, balık reyonunun 12:00'de açıldığını ve bu nedenle balığı getirmediğini söyledi. Siparişte telefon numaram olmadığı için aranamadığım belirtildi, ancak telefonum kayıtlarda mevcuttur. Telefonum olduğu halde aranmadım. Carrefour SA personeli doğru bilgi vermedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma sipariş ile ilgili hiçbir şekilde iptal ve ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan bu durumdan dolayı mağdur oldum.

1- Online siparişlerde balık reyonunuzun saat kaçta açıldığını belirtmeniz gerekiyordu!
2- Sipariş ile ilgili müşterilere yanlış bilgi vermek yerine aramanız gerekiyordu!

Carrefour SA’dan yaşanan aksaklık nedeniyle bir özür bekliyorum.

CarrefourSA Logo
CarrefourSA
16 Ağustos 2025 11:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Tamer
Tamer
16 Ağustos 2025 12:38

İlgili mağaza müdürü Zeynep hanım tarafıma telefon ile ulaştı ve yaşanan sorunla alakalı detaylı bilgi verdi ayrıca sorunun çözümü için hızlıca aksiyon aldı. Kendisine ilgi ve alakası için teşekkür ederim.

Tamer
Tamer
16 Ağustos 2025 12:39

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour'un Evde Olmama Rağmen Yok Denilerek Sipariş İptal Etmesi

profile
Pınar
CarrefourSA
19 Eylül 2024 15:36
434

Carrefour online'da sabah 10:30-13:30 aralığına verdiğim sipariş tarafıma zamanında ulaşmadı, müşteri hizmetlerini aradım, telefondaki şahıs 'şikayetinizi aldım, size dönüş yapılır' diyor. Ben daha ne kadar beklemeliyim diye düşünürken sipariş 'adreste kimse bulunamadı' denerek saat 13:55'te iptal e...

5
Tevfik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour SA Sipariş Teslimatındaki Sürekli Aksaklık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Tevfik
CarrefourSA
08 Kasım 2024 21:38
323

Carrefour SA online platformunuzdan sipariş verdim; ancak siparişim arka arkaya dört kez, "adresinizde bulamadık" gerekçesiyle iptal edildi. Tüm bu ip...

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour Ürün Teslim Sorunu

profile
Yasemin
CarrefourSA
08 Ekim 2023 12:24
1.503

Merhaba, cuma akşamı Carrefour SA online alışveriş yolu ile sipariş verdim ve teslimat gün ve saatini cumartesi saat: 16:00 - 19:30 arası olarak seçtim. Cumartesi gibi saat 16:45 te telefonuma 945 TL olan ürünlerin tarafıma 1012 TL olarak teslim edileceği ve aradaki farkın tahsil edileceği ile ilgi...

1 Yorum
5
Zeki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve Eksik Ürün Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Zeki
CarrefourSA
29 Ağustos 2025 20:26
333
"Teşekkür ederim"
Öne Çıkan Konular
CarrefourSA Sanal Market CarrefourSA müşteri hizmetleri CarrefourSA Sanal Market balık reyonu CarrefourSA Sanal Market online alışveriş CarrefourSA Sanal Market saat kaçta açılıyor CarrefourSA Sanal Market taze balık CarrefourSA iade CarrefourSA saat kaçta açılıyor CarrefourSA taze balık CarrefourSA balık reyonu
Benzer Şikayet Yaz
CarrefourSA Kategorileri
TrustBuy Skoru