1.083,88 TL Tutarındaki Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi Ve Acil İletişim

12/10/2026 tarihinde verdiğim 206470316 numaralı Carrefour SA Online Market siparişim, tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Siparişimde kavun, göbek salata, patates, süt gibi çeşitli ürünler bulunmasına rağmen bunların hiçbiri bana getirilmedi.

Toplam 1.083,88 TL tutarındaki bu siparişin ödemesini online olarak kredi kartıyla yaptım. Uygulamada sipariş detaylarında "teslim edildi" ibaresi yer alıyor ve ben de siparişi hiç teslim almadığım için hem ürünlerime hem de ödediğim paraya karşılık alamamış durumdayım.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişimin gerçekte teslim edilip edilmediğinin acilen incelenmesini, teslim gerçekleşmediyse ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.