to read complaints and reviews, or file yours.Carol Tasarım Sivas Herhangi Bir Kargo Tarafıma Ulaşmadı
Carol Tasarım Sivas adlı firmadan 12 Temmuz tarihinde kına gecesi kıyafetleri ve düğün tasarımlarından oluşan bir set satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 99,75 Euro olarak yaptım ve sipariş numaram 372WJ9634B. Ödeme sonrasında, “parayı yatırın, malzemeleri size kargo ile göndereceğiz” denilerek ürünlerin kargoyla gönderileceği sözü verildi.
Ancak aradan yaklaşık beş hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo tarafıma ulaşmadı. Ne zaman firmayla iletişime geçsem “yarın göndereceğim, bugün çıkaracağım, hafta sonu yollayacağım” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum, ama somut bir gönderim yapılmıyor ve net bir kargo bilgisi ya da takip numarası da paylaşılmıyor.
Kına ve düğün hazırlığı gibi tarihli ve hassas bir süreçte bu şekilde oyalandığım için mağdur oldum. Carol Tasarım Sivas’ın, ya ürünlerimi eksiksiz ve derhal göndermesini ya da ödediğim yaklaşık 99,75 Euro tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Carol Tasarım Sivas üzerinden gelinim Derya Çobanoğlu adına kına gecesi ve düğün gecesi için çeşitli ürünler sipariş edildi. Bu siparişler için 22.07.2026 tarihinde saat 18.47’de 307,43 Euro ödeme yapıldı. Banka dekontunda işlem açıklaması “iyzico. CAROLTASAR//Sivas/TR/2” ve sipariş numarası 156WQ6528B olarak görünmektedir. Dönüş tarihim erken olduğu için kargonun Almanya’ya gönderilmesini özellikle rica ettik ve bunun için de 12.08.2026 günü sabah 08.54’te Gizem Gül ve Şahin Yıldız adına Western Union üzerinden 90 Euro kargo ücreti ödedik; bu işleme ait Western Union dekontu da elimizde mevcuttur.
Siparişleri 22 Temmuz’da vermemize rağmen üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine karşın tarafımıza hiçbir kargo gönderilmedi. Carol Tasarım Sivas ile her aradığımızda veya yazdığımızda “şimdi gönderiyorum”, “yarın olacak”, “hafta sonu” gibi oyalayıcı cevaplar aldık. Son olarak 3 gün önce, cuma günü kargoya vereceğini söyledi ancak ne bir kargo bilgisi geldi ne de gerçekten gönderim yapıldı. Tekrar sorduğumuzda da sadece “3 gün sonra gönderiyorum” demekle yetiniyor.
Hem ürünlerin teslim edilmemesi hem de sürekli oyalanmamız nedeniyle mağdur durumdayız. Ödediğimiz toplam tutarın eksiksiz şekilde iadesini ya da gerçekten kargo çıkışı yapıldıysa, gönderinin takip numarasını ve resmi kargo belgesini görmek istiyorum. Aksi halde bu durumun çözümsüz kalmaması için gerekli yerlere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
