Ön Ödemem İade Edilmedi Carla Com Güvenimi Kaybetti

Mehmet

06 Ekim 2025 12:07

1.052

20 Eylül 2025 tarihinde Hamburg Havalimanı’na vardığımda, carla.com üzerinden Skoda Karoq model bir aracı Europcar firması aracılığıyla kiraladım. Toplamda 19.718 TL’ye anlaştım ve bunun 4.400 TL’sini ön ödeme olarak site üzerinden ödedim. Havalimanında Europcar ofisine gittiğimde, ellerinde bu araç olmadığını ve aracı veremeyeceklerini söylediler. Alternatif olarak daha yüksek fiyata başka bir araç önerdiler, ancak kabul etmedim. Europcar, rezervasyonumu iptal ettiklerini ve ön ödemenin carla.com tarafından tarafıma iade edileceğini belirtti.

O günden bu yana carla.com ile defalarca e-posta yoluyla iletişime geçtim. İlk başvuruda inceleme yaptıklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler, ancak herhangi bir belge talep etmediler ve geri dönüş yapmadılar. Türkiye’ye döndükten sonra tekrar e-posta gönderdim, bu kez de bana para iadesi yerine kupon verebileceklerini ilettiler. Yurt dışına tekrar çıkmayabilirim bundan dolayı kupon teklifini kabul etmedim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve carla.com’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ön ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Carla Uygulaması Üzerinden Yapılan Araç Rezervasyonunda Fazla Ödeme Ve İade Sorunu

İbrahim

Carla Car Rental

11 Ağustos 2025 12:13

1.069

2 Temmuz 2025 tarihinde Carla mobil uygulaması üzerinden Münih Havalimanı teslimli bir araç rezervasyonu yaptım. Uygulamada toplam tutarın 52.000 TL olduğu, bunun 13.000 TL’sinin peşin ödenmesi gerektiği ve kalan 39.000 TL’nin araç tesliminde ödeneceği açıkça belirtiliyordu. Ancak aracı Münih Havali...

carla-uygulamasi-uzerinden-yapilan-arac-rezervasyonunda-fazla-odeme-ve-iade-sorunu-3.jpg

carla-uygulamasi-uzerinden-yapilan-arac-rezervasyonunda-fazla-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Europcar Avrupa Depozito Kesintisi Hakkında Açıklama Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı!

Mehmet

Europcar Avrupa

14 Ağustos 2025 11:02

519

19.07.2025-25.07.2025 tarihleri arasında Avusturya Linz Havaalanı’nda Europcar firmasından Skoda Scala marka araç kiraladım. Tüm ödemeleri kredi kartı ile yaptım ve ayrıca 1117 ABD doları depozito bloke edildi. Aracı, hiçbir hasar, eksik yakıt veya geç teslim durumu olmadan, tüm sorumluluklarımı eks...

Europcar Avrupa Tarafından Parama Nasıl El Konuldu

Görkem

Europcar Avrupa

31 Temmuz 2024 12:38

627

Almanya'dayken Europcar'dan araç kiraladım ve kartımdan 11.395 TL para çekildi. Sabiha Gökçen Havalimanı'na geldiğimde arabayı teslim almak istedim ve bana gelen rezervasyon mesajında ya da internet sitelerinde kaporayla ilgili bilgi olmamasına rağmen benden 2000 TL kapora istediler. Kredi kartımda ...

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kiralama Sonrası Haksız Ek Ücret Ve İade Sorunu

Niyazi

Holiday Cars

12 Eylül 2025 23:04

758

6 Ağustos 2025 tarihinde Holidaycars internet sitesi üzerinden Kuzey Makedonya Üsküp Havaalanı’ndan Sürpriz firması aracılığıyla Volkswagen Polo model bir araç kiraladım. Rezervasyon referans numaram: 2409568194. Kiralama işlemi için Türk lirası para birimiyle toplam 11.252,66 TL ödeme yaptım. Arac...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü