to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın internet sitesinden verdiğim 5455****330 numaralı siparişimin dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi, bugün de ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleştirildi. Altındağ/Ankara’da yaşıyorum ve Zara'dan aldığım tüm ürünler istisnasız olarak sürekli geç teslim ediliyor.
Bu durum ilk kez de olmuyor, yaklaşık 5–6 siparişimde aynı gecikmeyi yaşadım. Her seferinde bu gecikmeleri Zara’ya bildiriyorum ancak görülüyor ki bunun hiçbir yaptırımı yok. Cargox firmasının da süreçte son derece sorumsuz davrandığını düşünüyorum. Kuryeyle iletişime geçmek neredeyse imkansız, Zara müşteri hizmetleri ise yalnızca kuryeyle iletişime geçmemi söyleyip somut hiçbir destek sunmuyor.
Artık bu şekilde hizmet verilmemesi için, Zara ve çalıştığı kargo firması hakkında gerekli iç denetim ve yaptırımların uygulanmasını, siparişlerimin zamanında ve sağlam şekilde teslim edileceği bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
5410*****73 numaralı Zara siparişim, 21214271788400100031 takip numarasıyla 4 Ocak tarihinde Cargox firmasına teslim edildi. 6 Ocak’ta dağıtıma çıktığı gün yalnızca bir kez arandım; o günden sonra ne tekrar arandım ne de kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Kargo sistemde 12 gündür “yol...
Cargo X firması ile büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim 5447*****42 numaralı siparişime ait, 3.350 TL tutarındaki gönderim, 47112848180800100032 takip numarası ile ilk günden bu yana Cargo X tarafından taşınıyor. Ancak teslimat tari...
01.01.2026 tarihinde Zara üzerinden 5410*****83 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Zara hem de kargo firması Cargo X ile defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ödediğim yaklaşık 4.00...
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5403*****31 numaralı siparişimi verdim ve siparişimin 27.11 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 01.12 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Normalde Zara’dan verdiğim siparişler 2–3 gün içinde elime ulaşırken, bu siparişimde yaşadığım ge...
Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve Zara’dan verdiğim sipariş, Cargo X firmasına teslim edilmesine rağmen tahmini teslimat süresi geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bugün de teslim edilmeyeceği artık belli olduğuna göre gecikme 2 gündür devam ediyor ve endişem, bu gecikmenin 3 güne çıkmaması. Bu sür...
Yorumlar