to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlikten Kaynaklanan Mağduriyet
İzmir Çiğli şubeniz aracılığıyla teslim edilmesi gereken, Zara’dan aldığım 5553*************038 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi 22 Ekim’de verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında uzun süredir gönderinin şubede beklediği görünüyor, 26 Ekim’den bu yana herhangi bir ilerleme olmadan beklemeye alındı.
Ne şubeye ne de genel müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum, hiçbir şekilde çağrılara cevap verilmiyor. İletişim kuramadığım için ne durum bilgisi alabiliyor ne de kargonun ne zaman teslim edileceğini öğrenebiliyorum. Bu süreçte kargom belirtilen tarihte gelmediği için ürünü düğünde kullanma imkanım da kalmadı ve hem zaman hem de para kaybı yaşadım.
Bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz bir kargo firmasıyla karşılaşmamıştım. Siparişim olan 5553*************038 numaralı gönderimin acilen teslim edilmesini veya net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha bu firma ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Gelişme
Kargom gelmiyor telefonu açmıyorlar bir türlü tamamıyla ilgisiz ceketi giymem gereken tarihte giyemedim hem vakit hem nakit kaybı yaşadım bir daha bu firmayla çalışmayı asla düşünmüyorum Cargo X bu kadar da olmaz ama artık ya şubelerin telefonunu arıyoruz telefonları bile açan yok çalıyor çalıyor kimse bakmıyor günlerdir mağduriyeti kimse karşılamıyor
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
