to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum siparişimin kargosu Cargo X kargo firmasına teslim edildi. Kargo 10.01.2026 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen, bugün hâlâ gönderimin ne durumda olduğu ile ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Kargo takip numaram 21215517799800100039’dur.
Cargo X kargo firmasına ulaşmaya çalıştığımda ne doğru dürüst müşteri hizmetine bağlanabildim ne de muhatap olabileceğim bir yetkili bulabildim. Kargo kendi kendine randevu oluşturmuş gibi görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmıyor. Firma ile görüştüm fakat sorunum kesinlikle çözülemedi.
Zara’dan beklentim, bu siparişimin acilen teslim edilmesini sağlamanız ve bu tarz aksaklıklar yaşamamak için kargo süreçlerinizde daha güvenilir ve bilinen firmalarla çalışmanızdır. Ücretini ödediğimiz bir alışverişte bu kadar belirsizlik ve iletişimsizlik yaşamak istemiyorum.
27 Kasım’da Zara üzerinden bir sipariş verdim ve gönderim Kargo X ile yapıldı. 3 Aralık’tan bu yana kargo takip numarası 23510691187400100033 olan gönderim Bayrampaşa aktarma merkezinde görünüyor ve o tarihten beri hiçbir hareket güncellenmedi. Kargo X müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bi...
Zara’dan 23 Aralık’ta verdiğim ve Cargo X firmasına teslim edilen siparişim için teslim tarihi önce 25 Aralık olarak görünüyordu ancak bugün 26 Aralık olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve müşteri olarak süreç hakkında tamamen habersiz bırakıldım. ...
Zara’dan 01.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Cargo X firmasına teslim edilmiştir. Kargo, cumartesi günü dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen “kurum kapalı” gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Oysa belirtilen tarihte kurum açıktı ve ben de bizzat kurumda bulunuyordum, buna rağmen teslimat yapılmamışt...
08.01.2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum sipariş, 10.01.2026 tarihinde Cargo X tarafından kargoya kabul edildi ve 12.01.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben o gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı ve saat 22.04’te tarafıma “...
04.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım ürünüm, Cargo X firması tarafından teslim alınmasına rağmen, 07.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargo takip numaram: 21208219324600100038. Ürünümün yanlışlıkla farklı bir şubeye gönderildiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sade...
Yorumlar