to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim bir siparişin kargosu Cargo X aracılığıyla tarafıma bir türlü ulaştırılmıyor. Tahmini teslim tarihi Salı günüydü, sonrasında Çarşamba‑Perşembe göründü fakat buna rağmen kargo hâlen elime geçmedi. Takip numaram 47114430934100100013 ve gönderinin Keçiören şubesine teslim edilmesi gerekiyor.
Kargo takip ekranında gönderi “yolda” olarak görünüyor; ancak internette aynı şube hakkında kargoların şubede bekletildiğine dair çok sayıda olumsuz yorum bulunuyor ve ben de benzer bir durumla karşılaştığımdan şüpheleniyorum. Keçiören şubesine ait hiçbir telefon numarasına ulaşamıyorum; telefonlar sürekli kapalı veya açılmıyor, bu yüzden kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağazadan teslim almak istediğimi belirttim; onlar da süreci hızlandırdıklarını ve gerekli bildirimi yaptıklarını söylüyorlar; ancak hâlâ ne kargoya ulaşabiliyorum ne de şubeden bilgi alabiliyorum. Kargonun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve Keçiören şubesiyle doğrudan iletişim kurabileceğim, gerçekten ulaşılabilen bir telefon numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Zara’dan 23 Aralık’ta verdiğim ve Cargo X firmasına teslim edilen siparişim için teslim tarihi önce 25 Aralık olarak görünüyordu ancak bugün 26 Aralık olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve müşteri olarak süreç hakkında tamamen habersiz bırakıldım. ...
Zara mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5451*****14 numaralı siparişime ait, Cargox firmasıyla gönderilen kargoların durumu hakkında tarafıma herhangi bir sağlıklı bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Siparişim kapsamında yer alan ürünlerden biri 3 Ocak, diğer...
Cargox Keçiören şubesine gelen Zara kargom 6 Ocak tarihinden beri şubede bekliyor. Sistemde tahmini teslim tarihi 7 Ocak olarak görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderi takibini kontrol ettiğimde 9 Ocak tarihinden itibaren “teslimat şubesinde, haber formu bırakıldı, fir...
Zara’dan verdiğim siparişin kargo sürecinde Cargo X firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. 3 Ocak’ta teslim edilmesi gereken 47114310600200100013 numaralı gönderim, bugün 8 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun başına bir şey gelmiş olabileceğini düşünüyorum. Kargonun bağlı göründüğü An...
Zara’dan verdiğim online sipariş 1 Aralık’ta Cargo X firmasına teslim edildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takipte sürekli şube değiştirerek dolaşıyor ve son olarak Bayrampaşa şubesinde görünmesine rağmen teslimat yapılmıyor. Kargo takip numaram 47110050229800100...
Yorumlar