Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

6 Mart Cuma günü Vamos Aksesuar’dan Kutup Yıldızı küpe siparişi verdim. Siparişim için bana 2-5 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Sipariş numaram 69aaa86d3137a ve ödemeyi kartla yaptım. Instagram üzerinden yorum yazarak durumu ilettim, yorumum silindi. Firmaya telefonla ulaşmak istediğimde ise kayıtlı müşteri hizmetleri numarasının kullanılmadığını gördüm, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bilgi alamıyorum.

Siparişimin en kısa süre içerisinde tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.