Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Bankası Kartı Kuryenet Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
14 Mart 17:54
207

Kuveyt bankasına ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilecekti. Gün içinde tüm zamanımı evde geçirmeme rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi girilmiş, ancak kapım hiç çalınmadı ve herhangi bir arama yapılmadı. Bu durumun üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve kartımın akıbetini sormak için Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattın otomatik bir ses kaydıyla kısa bir şey söyleyip kendiliğinden kapanması nedeniyle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem telefon hattı üzerinden hem de web sitesi üzerinden herhangi bir işlem yapamıyor, gönderimle ilgili bilgi alamıyorum.

Önemli bir banka kartı olmasına rağmen bir haftadır teslimat yapılmaması, “teslim edilemedi” kaydı girilmesine rağmen fiilen bir teslimat girişiminde bulunulmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Mart 16:34 (Şikayetten 1 gün sonra)
17 Mart 15:04
Hamza
Hamza
19 Mart 04:43

2 Gün Geçti Hala ne biri iletişime geçti ne kargomun durumunda bir değişiklik var gerçekten ne diyeceğimi bilmiyorum

Hamza
Hamza
21 Mart 18:12

Kuveyt Bankası kartım Kuryenet üzerinden gönderilmesi gerekiyordu ancak sistemde ‘teslim edilemedi’ olarak işaretlendi, kapım çalınmadı ve hiçbir arama yapılmadı. Bir hafta geçti ve kart hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik ses kaydıyla kapanıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu yüzden hiçbir çözüm sağlanmadı ve iletişim kurulmadı.

23 Mart 12:33

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet'te Yanlış 'Evde Yok' Kaydı Nedeniyle Banka Kartı Teslim Edilemedi

profile
Celaleddin
02 Ocak 16:07
810
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetindeki Sorunlar

profile
14 Ocak 21:10
364
1
Ferhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferhan
08 Ağustos 2025 10:39
349
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri