to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim online sipariş 1 Aralık’ta Cargo X firmasına teslim edildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takipte sürekli şube değiştirerek dolaşıyor ve son olarak Bayrampaşa şubesinde görünmesine rağmen teslimat yapılmıyor.
Kargo takip numaram 47110050229800100037’dir. Yarın şehir dışına çıkacağım ve yaklaşık 10 gün boyunca evde olmayacağım için siparişimin acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen ne şubeye ne de kargo firmasına telefonla ulaşamıyorum, telefonlar kapalı ya da cevap verilmiyor.
Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün kargoya verildiğini ve sorumluluğun kendilerinde olmadığını söyleyip konuyla ilgilenmediler. Ne kargo firması ne de Zara tarafından çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda ürünü teslim alamamamdan doğacak mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara üzerinden verdiğim sipariş, Cargo X kargo firması ile gönderildi. Kargom 28 Kasım tarihinde kargoya verildi ve sistemde teslimat tarihi 1–3 Aralık olarak belirtilmesine rağmen bu tarihlerde teslim edilmedi. Takip numaram 23509293331900100031’dir. Gönderiyi takip etmek istediğimde günlerce Bayra...
Cargo X firması ile 3 Aralık tarihinde yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. Evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde kapıya gelinmeden ve aranıp bilgilendirilmeden, sistemde “geldik, müşteri teslim almadı” şeklinde not düşülerek kargom iade sürecine sokulmuş. Yalnızca teslim kodu içere...
Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan verdiğim online alışveriş siparişlerime ait 47109533420800100092 ve 23508509538900100097 numaralı kargolarım, aynı gün içinde teslim edilmesi gereken gönderiler olmasına rağmen bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 21 Kasım Cuma günü t...
Cargox firması yüzünden hem ben hem de iki yakınım çok ciddi mağduriyet yaşadık. Zara’dan verdiğimiz siparişler hiçbir şekilde adresimize getirilmiyor, teslim edilmiyor ve haber verilmeden iade ediliyor. Son siparişim için 1 haftadır kargo teslim edilmedi ve bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan iad...
Zara’dan verdiğim sipariş, Cargox firması ile gönderildi ve takip numarası 21209091548700100030 olan kargom, 1 Aralık’tan bu yana Bursa’da şubede görünmesine rağmen 5 gündür bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Ne şubeye telefonla ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum; hiçbir şekilde y...
Yorumlar