to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kargo Gecikmesi Ve Şube İletişim Problemi
Zara’dan verdiğim siparişin kargo sürecinde Cargo X firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. 3 Ocak’ta teslim edilmesi gereken 47114310600200100013 numaralı gönderim, bugün 8 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun başına bir şey gelmiş olabileceğini düşünüyorum.
Kargonun bağlı göründüğü Ankara Keçiören Lebesi şubesiyle defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak ne şube telefonlarına ne de normal hatlarına ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Bu durum hem bilgi alamamam hem de teslimatın neden geciktiğini öğrenememem açısından beni mağdur ediyor.
Ben artık ürünü adresime getirmelerini beklemiyorum, bugün saat 16.40’a kadar şubede bekletilmesini ve gidip kendim teslim alabilmeyi talep ediyorum. Kargomun kaybolmadan, zarar görmeden ve daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesi için ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
