to read complaints and reviews, or file yours.Zara Pantolonlarım Teslim Edilmedi, Cargox'tan Cevap Yok
Diyarbakır’da yaşamaktayım ve Cargox firması üzerinden tarafıma gönderilen bir kargom uzun süredir teslim edilmedi. 6.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş için 12.01.2026 tarihinden itibaren kargo “yolda” görünüyor ancak o günden bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve kargom nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi alamıyorum. Gönderimin takip numarası 47113692265500100039’dur.
Bu kargo ile tarafıma iki adet Zara marka pantolon gönderildi ve sipariş için yaklaşık 2.700 TL ödeme yaptım. Cargox müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan “sizi beklemeye alıyoruz, geri dönüş yapacağız” denilip telefonu beklemeye alıyorlar ve daha sonra dönüş yapmıyorlar. Ertesi gün tekrar aradığımda da yine aynı şekilde beklemeye alınıp herhangi bir bilgi paylaşılmıyor.
Hem maddi hem de zaman kaybı yaşamama rağmen, kargomun nerede olduğuna dair en ufak bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Cargox firmasından, takip numarası yukarıda belirtilen kargomu acilen bularak en kısa sürede tarafıma teslim etmelerini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sizden bir açıklama bekliyorum fakat hala dönüş sağlanmadı.
Kargo şirketi benimle asla iletişime geçmiyor. Ben böyle bir şey görmedim daha önce. Paketi kaybetmişler açıkça ortada. En azından kabul etseler de ücretimi geri alsam. Artık bu süreç çok uzadı kendilerini dava etmeyi düşünüyorum.
