to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bilgisi Yanlış Ve Kargonun Dağıtıma Çıkmaması
47113673688700100039 takip numaralı Zara siparişim, 13.01.2026 tarihinde Cargox kurye tarafından teslim alındı. Aynı gün hiçbir teslimat denemesi yapılmamasına rağmen sistemde “1 kez teslimat denemesinde bulunuldu” şeklinde bilgi girilmiş. O günden bu yana kargom dağıtıma dahi çıkarılmadı.
Başta adres olarak okul adresimi vermiştim, daha sonra okullar kapandığı için adres değişikliği yaparak ev adresimi ilettim. Buna rağmen bugün 19.01.2026 olmasına karşın gönderim hâlâ dağıtıma çıkmadı ve teslim edilmedi. Cargox ile telefonla görüştüm ancak sorunum çözülmedi, kargom bir haftadan uzun süredir beklemede görünüyor.
Kargo içeriği arkadaşım için aldığım bir hediyeydi ve bu ciddi bir gecikmeye uğradı. Hem yanlış bilgi girilmesi hem de bu kadar uzun süre teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak doğru adrese teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
