to read complaints and reviews, or file yours.Zara Aynı Gün Teslimatının Gecikmesi Ve İptal Talebi
6 Kasım 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından İstanbul için aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak sipariş verdim. 5492*****34 numaralı siparişim aynı gün Cargox kargo firmasına teslim edildi ama aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de Cargox ile defalarca görüştüm. Her seferinde “elimizden geleni yapıyoruz, en kısa sürede teslimat yapılacak” denmesine rağmen somut bir gelişme olmadı. Kurye iki kez beni arayıp teslimatı daha sonraki günlerde yapacağını söyledi ancak belirtilen günlerde de teslimat yapılmadı.
Zara’dan, aynı gün teslimat için verdiğim bu siparişimin acilen teslim edilmesini ya da hızlıca iptal edilip para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Zara’dan hem de çalıştıkları kargo firmasından bu ciddi gecikme ve mağduriyet için açıklama ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
