to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Gecikmesi Ve Cargox Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
22.10.2026 tarihinde Zara firmasından verdiğim 5491*****78 numaralı sipariş Cargox aracılığıyla İstanbul’a teslim edilecekti ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen gönderim hâlâ teslim edilmedi. Bugünün tarihi 03.11.2026 olmasına rağmen tahmini teslimat tarihi 30.10.2026 olarak görünüyor. Kargo takip numaram 5553*************036. Sistemde sadece bekleyen bir gönderi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Cargox müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye bağlanamadım. Sadece WhatsApp hattı üzerinden yapay zeka yanıt veriyor ve yaşadığım teslimat sorununa somut bir çözüm üretilemiyor.
Ayrıca Palladium Zara mağazasına gittiğimde asla yardımcı olmadılar. Zara'nın müşteri hizmetlerine de ulaşım sağlanamıyor.
Ürünümün tarafıma teslim edilmemesi ve Zara markasının ve Cargox markasının müşteri temsilcisine ulaşamamam nedeniyle, bu gönderiye ait süreç için Cargox’tan iade talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum!
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
