Yanlış Teslim Edilen Kargo Nedeniyle Acil Mağduriyet Ve Hızlı Çözüm Talebi

Cargox kargo firması üzerinden Gratis’ten Bioxcin Keratin onarım spreyinden 4 adet sipariş verdim. Toplam 698 TL tutarındaki siparişim için 26.08.2026 tarihinde saat 14:24’te kargonun bana teslim edildiğine dair SMS ve bilgilendirme aldım. Ancak ben siparişi verirken Edirne’deydim, sistemde ise gönderinin İstanbul Eyüp’te teslim edildiği görünüyor ve fiilen elime ulaşan hiçbir kargo yok.

Kargom İstanbul’daki adrese teslim edildi gözükmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslim kodu için de kimse aramadı. Eğer teslim kodu için aransaydım, İstanbul’daki adreste komşuya yönlendirerek teslimatın gerçekten yapılmasını sağlayabilirdim. Buna rağmen “kendisine teslim edilmiştir” denilerek işlem kapatılmış ve şu anda kargom ortada yok.

WhatsApp hattından bir kez dönüş yapılacağı söylendi ama ne arayan oldu ne de kargomla ilgili net bir bilgi alabildim. Kargonun nerede olduğu belli değil, kimseye ulaşamıyorum ve bu durum hem zaman hem maddi açıdan ciddi mağduriyet yaratıyor.

Bu ürünleri yurt dışına çıkacak kardeşim için aldım ve kendisi yarın uçacağı için özellikle erkenden sipariş verdim. Artık Edirne’ye gelmesi için zaman kalmadığından, kargomun acilen İstanbul Eyüp Alibeyköy’deki şu adrese teslim edilmesini talep ediyorum: Güzeltepe Mahallesi, Varis Sokak No:1 Daire:12, Eyüp/Alibeyköy. Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılarak bulunmasını ve en geç bugün içinde bu adrese sorunsuz şekilde ulaştırılmasını istiyorum.

Yanlış teslimatın açıklığa kavuşturulmasını, kargomun acil şekilde doğru adrese teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.