to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu
Gratis üzerinden yaptığım iki ayrı kozmetik siparişim Cargox firması ile kargoya verildi. Toplam 3014 TL tutarındaki bu siparişlerim için 08.08.2026 tarihinden bu yana teslimat bekliyorum. Gönderilerim en az dört kez “dağıtıma çıktı” şeklinde göründü, bugün de yine “dağıtımda” görünmesine rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi.
Tüm bu süreçte ne apartmana gelen bir kargo görevlisi oldu ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Antalya Kepez’de bulunmaktayım ve günlerdir “dağıtımda” ibaresiyle oyalandığımı düşünüyorum. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünlere ihtiyacım varken kullanamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden geçen hafta perşembeden itibaren her gün yazıyorum. Her seferinde gün bilgisi görüntüleyemediklerini, gecikme için üzgün olduklarını, aciliyet kaydı oluşturduklarını ve gönderinin en kısa sürede teslim edileceğini belirten aynı metni gönderiyorlar, ancak hiçbir somut gelişme olmuyor ve paketlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişlerimin Antalya Kepez adresime en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa şube/kurye bazında inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
