to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Durumu Yanıltıcı Kargo Bugün Gelmedi
Amazon üzerinden Samsung EP-P2400T kablosuz hızlı şarj cihazını sipariş ettim. Ürünün kargosu Cargox firmasına verildi ve teslimat bölgesi olarak Ankara Sincan OSB seçiliydi. Siparişimin takip numarası kar2610721 olarak görünmektedir.
Dün kargoya verildi bilgisi geldikten sonra bugün için teslimat gözüküyordu. Ancak takip ekranında “firma kapalı / bilgi eksikliği” şeklinde bir uyarı ile teslimat beklemede görünüyor. Bunun üzerine kargo firmasını aradığımda herhangi bir sorun olmadığı, acil olarak iletileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise mesai saatleri dışında denilerek ulaşılamıyor. Madem teslimat bugün yapılmayacak, neden sistemde bugün teslim edilecek gibi gösteriliyor ve müşteriler bu şekilde oyalanıyor?
Kargonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, kargo süreci ile ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve bu aksaklıktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
