to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Ertelenen Zara Online Siparişim İçin Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talebi
14 Ocak tarihinde Zara Online üzerinden 47116029287200100035 takip numaralı siparişimi verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 17 Ocak Cumartesi olarak göründüğü için, özellikle bu tarihe güvenerek siparişi oluşturdum.
Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Sipariş üzerinden bir haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadığı için, özellikle sipariş içeriği benim için önemli olduğundan ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
İstanbul Kağıthane dağıtım bölgesine bağlı adrese gelmesi gereken bu kargonun son durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. WhatsApp ve Instagram destek hattınız üzerinden defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı, sadece süreç uzatıldı. Bu nedenle kargomun güncel durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünün cargo X firması aracılığıyla acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhabalar, ne zaman teslim edilecek?
Teslimat 22 Ocak sağlandı, teşekkürler
