Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Tarihi Ertelenen Zara Online Siparişim İçin Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
Büşra
21 Ocak 09:37
61
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Teslimat 22 Ocak sağlandı, teşekkürler”

14 Ocak tarihinde Zara Online üzerinden 47116029287200100035 takip numaralı siparişimi verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 17 Ocak Cumartesi olarak göründüğü için, özellikle bu tarihe güvenerek siparişi oluşturdum.

Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Sipariş üzerinden bir haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadığı için, özellikle sipariş içeriği benim için önemli olduğundan ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

İstanbul Kağıthane dağıtım bölgesine bağlı adrese gelmesi gereken bu kargonun son durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. WhatsApp ve Instagram destek hattınız üzerinden defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı, sadece süreç uzatıldı. Bu nedenle kargomun güncel durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünün cargo X firması aracılığıyla acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.

21 Ocak 10:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Büşra
Büşra
21 Ocak 10:45

Merhabalar, ne zaman teslim edilecek?

Büşra
Büşra
22 Ocak 15:40

Teslimat 22 Ocak sağlandı, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Cargox'tan Zara Siparişim İçin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Merve
15 Ocak 22:52
396
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ve Cargox'tan Kargolarımın Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi

profile
İrem
15 Ocak 14:24
138
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ve Cargox'tan Geciken Teslimat Ve Hızlı Açıklama Talebi

profile
19 Ocak 20:28
304

Zara Ve Cargox Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
Ayşe
20 Ocak 00:07
95
Benzer Şikayet Yaz