to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişi Kargox Kadıköy Şubesinde Günlerdir Bekliyor Ve Teslim Edilmedi
Zara’dan 5412*****31 numaralı siparişimde, toplam yaklaşık 8 bin tl tutarında ürünüm bulunuyor. Bu siparişime ait 47115471948400100035 takip numaralı kargom cargox Kadıköy şubesinde 13 Mart’tan beri bekletiliyor. Bugün resmi teslimat tarihi olmasına rağmen, sabah aramama rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı.
Cargox çağrı merkeziyle yalnızca bir kez görüşebildim, daha sonrasında defalarca aramama rağmen bir daha ulaşamadım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Kadıköy şubelerinde kriz olduğunu, bu nedenle bana hiçbir şekilde teslimat tarihi veremeyeceğini söyledi. Bu yaklaşımı ve kargomun günlerdir şubede hiçbir işlem yapılmadan bekletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem cargox’in WhatsApp hattı ve çağrı merkezi, hem de Zara’nın WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim ancak buna rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Ürünlerimin daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
