to read complaints and reviews, or file yours.Zara Ve Cargox'tan Kargolarımın Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi
Zara’dan vermiş olduğum siparişlere ait 47113087308500100037 ve 21213087308300100038 takip numaralı Cargox kargolarım, 7 Ocak’tan bu yana Kağıthane/İstanbul dağıtım şubesinde bekletiliyor. Normal şartlarda 8–9 Ocak tarihlerinde teslim edilmesi gereken kıyafet içerikli gönderilerim, hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte Cargox müşteri hizmetleriyle 3 kez, Zara ile ise 2 kez görüştüm. Her seferinde konuyla ilgileneceklerini, ilgili birime ileteceklerini söylediler; ancak hiçbir somut adım atılmadı, kargolarım hâlâ dağıtım şubesinde bekliyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Kargolarımın daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu uzun gecikmenin sebebiyle tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
İrem hanım bende aynı sorunu yaşıyorum, yardımcı oldular mı size?