to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Kodu Eski Numaraya Gönderildiği İçin Kargo Alınamıyor
Zara uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım ve ürünüm Cargox ile Pudo His Dental Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Ümraniye/İstanbul teslimat noktasına yönlendirildi. Ancak Zara uygulamasında kayıtlı olan telefon numaram eski numaram olduğu için teslim kodu eski hattıma gidiyor ve bu nedenle gel al noktasından kargomu teslim alamıyorum.
Cumartesi ve pazartesi günleri Cargox WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “müşteri temsilcisine yönlendiriyorum” denilip asla gerçek bir dönüş sağlanmıyor, sorunuma çözüm üretilmiyor. Ne kodu güncelleyebiliyorum ne de farklı bir doğrulama yöntemi ile kargomu alabiliyorum.
Eski numarama giden kodun güncel numarama yönlendirilmesini ya da kimlik ile teslim gibi alternatif bir çözüm sunularak kargomu bir an önce teslim alabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
