Adres Değişikliği Yapılamıyor Ve Cargox Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim pantolon siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Şehir değiştirmek zorunda kaldığım için teslimat adresimi güncellemek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde adres değişikliği yapamıyorum. Cargox’un WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım ve mesajlarıma yanıt verilmiyor.

Telefonla aradığımda da müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, sürekli hatta bekletiliyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem adres değişikliği talebimin alınmaması hem de iletişim kuramıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin yeni bulunduğum şehirdeki adrese yönlendirilmesini, bununla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve muhatap bulamama sorununun da acilen çözülmesini istiyorum.