to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim pantolon siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Şehir değiştirmek zorunda kaldığım için teslimat adresimi güncellemek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde adres değişikliği yapamıyorum. Cargox’un WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım ve mesajlarıma yanıt verilmiyor.
Telefonla aradığımda da müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, sürekli hatta bekletiliyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem adres değişikliği talebimin alınmaması hem de iletişim kuramıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin yeni bulunduğum şehirdeki adrese yönlendirilmesini, bununla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve muhatap bulamama sorununun da acilen çözülmesini istiyorum.
Cargox firmasına teslim edilen gönderim hatalı şubeye ulaştırıldığı için şube teslimle ilgili herhangi bir çalışma yapmadan teslim edilemediğine dair not düşüp kargoyu iadeye çevirmiş. Herhangi bir dahlim olmadan beklediğim ürünler iade sürecine sokulmuş. Ürünlerin teslimini istediğime, bana bu husu...
Zara’dan almış olduğum ürün Cargox firmasına teslim edildi. Ancak ürün bana hiç ulaşmamasına rağmen Cargox’tan kargonun tarafıma teslim edildiğine dair mesaj aldım. Mesajı alınca durumu sorgulamak için birçok kez kargo şirketini aradım, WhatsApp hattından yazdım fakat hiçbir kanaldan kimseye ulaşama...
Cargox aracılığıyla Zara’dan verdiğim siparişim için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Siparişime ait kargo takip numarası 47116549587100100036’dır. Tahmini teslim tarihi ayın 28’i olmasına rağmen bugün ayın 2’si olmak üzere ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kaldı ki şehir dışına çık...
Cargox üzerinden teslimatı yapılan Zara siparişimle ilgili yaşadığım bir konuda gün içinde hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Bir kargo firmasıyla en temel beklentim, ihtiyaç...
Cargox üzerinden taşınan, Zara’dan verdiğim siparişime ait kargom, Cargox Şişli şubesine ulaşmasına rağmen 3 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cargox Şişli şubesine...
Yorumlar