to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Zara Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Cargo X Bayrampaşa şubesinden teslim edilecek olan Zara siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Elbise siparişim 2 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sadece bir kere teslimat denendiğine dair bir not görünüyor ancak böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, ne herhangi bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi.
Hiçbir telefon numarasına ulaşamıyorum, tüm hatlar kapalı görünüyor. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden bağlanıp durumu defalarca yazmama rağmen sadece mail atılacağı söyleniyor fakat tarafıma hiçbir mail gelmedi, kimse de aramadı. Kargomu iptal etmek ya da en azından net bir bilgi almak için bile kimseye ulaşamıyorum ve bu durumun tamamen sorumsuzluk ve hizmet kusuru olduğunu düşünüyorum.
Takip numaram 21226023662800100038 ve sipariş tutarım 2.490 TL’dir. En kısa zamanda kargomun bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hiçbir bilgi verilmedi aranmadım mail gelmedi kargom gelmedi. Yeter artık bu nasıl bu durum ücret iademi istiyorum. Ya da artık kargomu getirin bu nasıl bir sorumsuzluktur. Ulaşacağımız hiçbir telefonunuz çalışmıyor. Kapalı hatlarınız.
