to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo İade Edildi Ve Cargo X’ten Cevap Yok
Cargo X firmasına Zara’dan aldığım ve 5453*****76 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kargom hiçbir şekilde teslimata çıkarılmadan doğrudan iade sürecine alındı ve bu durum 22 Ocak’tan beri devam ediyor.
Sistemde, kargonun alıcı tarafından teslim alınmadığı ve iade kodu verilmediği için iade edildiği yazıyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, teslimata çıkarılmadı ve tarafıma herhangi bir kod da gönderilmedi. Buna rağmen sanki ben teslim almamışım gibi işlem yapılması nedeniyle mağdur edildim.
Sürecin ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem kargo firmasıyla hem de ilgili taraflarla iletişime geçmeye çalıştım; ancak Cargo X’e ulaşmak son derece zor oldu. Şube iletişim numaraları sürekli kapalı ve sağlıklı bilgi alamadığım için süreci takip edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de somut bir sonuç elde edemedim.
Kargom teslimata dahi çıkarılmadan, bana herhangi bir kod iletilmeden iade sürecine alınması ve firma ile iletişim kuramıyor olmam nedeniyle Cargo X firmasını şikayet ediyor, gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Ne tesadüf bende sizin kargo şubenize 1 haftadır ulaşamıyorum verdiğiniz tel no hep kapalı müşteri hizmetleri telefonunuza defalarca talep oluşturdum perşembe gününden beri arıyorum berbat bir kargo şirketisiniz çalışanlarınız çok kaba ve küstah telefon ile konuşurken isterseniz şikayet edip deyip suratıma telefon kapattınız. Bir de iletisim yok diyorsunuz sizde yok asil her yere şikayet edeceğim sizi
1 haftadır kargo 4 defa dağıtıma çıkıp alici kabul etmiyor alici kod vermiyor bahanesi ile kargom teslim edilmedi Zara da hiçbir şekilde yardımcı olmuyor kargo firmasi da mağdur edildim param da iade olmuyor
