to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Doğum Günü Hediyesi: Şubede Kalmış Kargo
24 Mart’ta LCW internet sitesinden doğum günü hediyesi olarak yazlık pijama siparişi verdim. Ürünüm Cargo X kargo firmasıyla gönderildi ve LCW5603*******13#001 takip numarasıyla 24 Mart’tan bu yana “teslimat şubesinde” görünüyor, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor.
İstanbul Kadıköy Erenköy bölgesine gelmesi gereken bu kargo için hem şubeyle hem de yetkililerle görüştüğümde, sadece “teslimat şubesinde yoğunluk olabilir, gelmemiştir” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Günlerdir aynı durumda bekleyen bir gönderi için somut hiçbir adım atılmıyor ve doğum günü için aldığım hediye zamanında teslim edilemedi.
Ürünün bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Teslimatı yapmadan hiçbir değerlendirme yapmayacağım size.
