to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Cargo X Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. İstanbul Eyüpsultan bölgesine teslim edilecek olan, içinde kıyafet bulunan ve takip numarası LCW5603*******81#001 olan kargom bir haftayı geçkin süredir “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Geçtiğimiz salı gününden bugüne kadar toplamda 8 defa dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak her seferinde kargo teslim edilmeden gün sonu oluyor.
Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim ne de aramalarıma herhangi bir dönüş alabildim. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. İletişim kuramadığım, teslimat süreci bu kadar uzayan ve sürekli dağıtıma çıktı mesajı gönderip teslim etmeyen böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
