Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

profile
Beyza
14 Mart 14:21
35

Cargo X Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. İstanbul Eyüpsultan bölgesine teslim edilecek olan, içinde kıyafet bulunan ve takip numarası LCW5603*******81#001 olan kargom bir haftayı geçkin süredir “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Geçtiğimiz salı gününden bugüne kadar toplamda 8 defa dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak her seferinde kargo teslim edilmeden gün sonu oluyor.

Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim ne de aramalarıma herhangi bir dönüş alabildim. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. İletişim kuramadığım, teslimat süreci bu kadar uzayan ve sürekli dağıtıma çıktı mesajı gönderip teslim etmeyen böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.

16 Mart 11:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo X Takip Numaralı Gönderimde Uzun Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

profile
25 Ocak 01:18
414
kargo-x-takip-numarali-gonderimde-uzun-gecikme-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Kargo X Teslimatındaki 5 Günlük Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Betül
12 Mart 11:57
120

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
05 Şubat 03:57
269

7 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Nurdan
11 Mart 08:56
229
Benzer Şikayet Yaz