to read complaints and reviews, or file yours.LCW Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Evde Yok Notu
LCW’den almış olduğum ürün, 14 Mart Cumartesi günü itibarıyla sistemde dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine ve teslimat kodu gönderilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aynı durum pazartesi ve salı günü de tekrarlandı; her seferinde sisteme “evde olmadığınız için not bırakıldı” şeklinde bilgi girilmiş, ancak ne zilime basıldı ne de herhangi bir şekilde telefonla aranarak bilgilendirildim.
Bugün de sabah saatlerinde gönderim yine dağıtımda görünürken, kısa bir süre sonra kontrol ettiğimde bu kez teslimat şubesinde göründüğünü fark ettim. Bilgim ve onayım olmadan bu kararların neye göre verildiğini, neden keyfi bir şekilde “evde yok” notu düşüldüğünü anlayamıyorum. Üstelik bu gönderi için ücret de ödedim ve buna rağmen bu kadar özensiz bir hizmetle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini sabahtan beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi; acil bir durum olmasaydı zaten buradan yazmak zorunda kalmazdım.
Cargo X Bursa şubesi üzerinden taşınan, LCW5603*******77#001 takip numaralı kargomun, 18.03.2026 tarihinde, yani bugün, adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kargonun zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca evde bulunmama rağmen “evde yok” şeklinde yanlış bilgi girilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Çözüm odaklı olmuş olsaydınız bu zamana kadar arar ilgilenirdiniz. Kötü bir kargo şirketisiniz eminim bunu söyleyen ne ilk ne de son kişi olacağım ama merak etmeyin tüm gerekli yerlere şikayetimi yapacağım. Bu kadar mağdur edemezsiniz insanları.
