Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo X’in Yanıtsızlığı

profile
19 Şubat 14:15
95

Temu üzerinden aldığımız siparişimiz Cargo X tarafından 31 Ocak tarihinde teslim alındığı sistemde görünüyor. Aynı sayfada tahmini teslim tarihi olarak 4 Şubat belirtilmesine rağmen kargom tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme de olmuyor.

4 Şubat tarihinden itibaren düzenli olarak Cargo X müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde sadece not alındığı söyleniyor, ancak hiçbir yetkili dönüş yapmıyor, somut bir bilgi paylaşılmıyor. Kargoma ait 26... Numaralı gönderiyle ilgili nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği ya da kayıp olup olmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Hem kargomun akıbeti hakkında net ve yazılı bir bilgi verilmesini hem de ürünüme bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.

Gül
Gül
19 Şubat 13:51

Cargo X kargoları vermiyor! Cargo X tarafından elimize ulaşması gereken kargomuz, cargo X tarafından 31 Ocak tarihinde teslim alınmış olmasına rağmen, tahmini teslim tarihini 4 Şubat olarak öngördükleri kargomuzu yollamıyor ve de takip numarası ile beraber aradığımız müşteri hizmetleri sadece her defasında not aldık cevabını veriyor. Tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmıyor, kargomuzun durumuyla ilgili hiçbir yetkiliyle görüşemiyoruz, cevap alamıyoruz ve dahi aranmıyoruz. 4 Şubat itibariyle 5-12-16 ve 18 Şubat tarihlerinde aradık ve tam 16 gündür hiçbir yetkili bize dönüş yapmıyor, bilgi alamıyoruz. Cevap alamıyoruz. Kargomuz nerede cargo X? Müşteri hassasiyeti ve de güvenliği böylemi bu kargo firmasının? Teslim aldığınız kargoları ne yapmaktasınız?

19 Şubat 14:50 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş Hatalı Gösterildi Ve İade Bekliyor

profile
28 Ocak 13:06
203

Cargo X Teslim Edildi Görünen Kargo Ulaşmadı Ve Yanıt Gelmiyor!

profile
15 Ocak 13:30
330

Cargox Kargom Gecikti, İletişim Kurulamıyor

profile
Ruveyda
13 Şubat 16:05
1.103
Benzer Şikayet Yaz