to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo X’in Yanıtsızlığı
Temu üzerinden aldığımız siparişimiz Cargo X tarafından 31 Ocak tarihinde teslim alındığı sistemde görünüyor. Aynı sayfada tahmini teslim tarihi olarak 4 Şubat belirtilmesine rağmen kargom tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme de olmuyor.
4 Şubat tarihinden itibaren düzenli olarak Cargo X müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde sadece not alındığı söyleniyor, ancak hiçbir yetkili dönüş yapmıyor, somut bir bilgi paylaşılmıyor. Kargoma ait 26... Numaralı gönderiyle ilgili nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği ya da kayıp olup olmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hem kargomun akıbeti hakkında net ve yazılı bir bilgi verilmesini hem de ürünüme bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Cargo X kargoları vermiyor! Cargo X tarafından elimize ulaşması gereken kargomuz, cargo X tarafından 31 Ocak tarihinde teslim alınmış olmasına rağmen, tahmini teslim tarihini 4 Şubat olarak öngördükleri kargomuzu yollamıyor ve de takip numarası ile beraber aradığımız müşteri hizmetleri sadece her defasında not aldık cevabını veriyor. Tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmıyor, kargomuzun durumuyla ilgili hiçbir yetkiliyle görüşemiyoruz, cevap alamıyoruz ve dahi aranmıyoruz. 4 Şubat itibariyle 5-12-16 ve 18 Şubat tarihlerinde aradık ve tam 16 gündür hiçbir yetkili bize dönüş yapmıyor, bilgi alamıyoruz. Cevap alamıyoruz. Kargomuz nerede cargo X? Müşteri hassasiyeti ve de güvenliği böylemi bu kargo firmasının? Teslim aldığınız kargoları ne yapmaktasınız?
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
