to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Kargo Dağıtıma Çıktı Mesajı Alınsa Da Teslim Edilmiyor, Canlı Destek Yok
Cargo X Kargo ile Temu üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. İzmir Karabağlar bölgesinde bulunan adresime ait gönderim için 31 Ocak’tan beri her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum ancak gün boyu evde olmama ve beklememe rağmen kargo asla gelmiyor. Ertesi gün yeniden aynı mesaj geliyor, yine bekliyorum ve yine teslimat yapılmıyor.
Takip numaram 26011797S0YFRGZJ. Tahmini teslim tarihi olarak bugün görünmesine ve dağıtımın saat 18.00’e kadar yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Üstelik arayıp durumu sorabileceğim, gerçekten muhatap bulabileceğim bir temsilcilik veya canlı müşteri hizmeti de yok. WhatsApp ve telefon numaralarından sadece otomatik yanıtlar veriliyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Çin’den gelen ürünler bile bu kadar uzun sürmemişken, günlerdir “dağıtıma çıktı” mesajı alıp hiçbir teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum. Dağıtıma çıktı bilgisi paylaşılıyorsa kargomun artık gerçekten adresime getirilip teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve sistemlerindeki bu yanlış/yanıltıcı dağıtım kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bugün de gelmedi şubede gösteriyor lütfen artık şu kargoyu teslim edin her gün evde kargo beklemek zorunda değiliz
