to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet
Cargo X firmasıyla yaşadığım kargo teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 03.12.2025 tarihinden beri Zara’dan aldığım kıyafetlerin yer aldığı, 23510065045000100031 takip numaralı kargom Çiğli / İzmir şubesinde “dağıtımı bekliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Taahhüt edilen teslim tarihi 05.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, üstelik yola çıkmam gerektiği için ciddi şekilde mağdur oldum.
Çiğli şubesi başta olmak üzere diğer şubelerden de telefonla hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen yanıt veren olmadı. Ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadı.
Kargomun aciliyetli olarak bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
