to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bekliyorum
07 Kasım 2025 tarihinde saat 19:19’da Zara’dan aldığım siparişin cargox tarafından teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi. Takip numaram: 47107177799300100036, Zara sipariş kodum: 5440****890’dur. Teslimatın yapılması gereken adres Şişli Şube SS’nin dağıtım alanındadır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hem cargox hem de Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Cargox yetkilileri ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı ve güvenim sarsıldı. Zara müşteri temsilcisi ise iznim olmadan görüşmeyi sonlandırdı.
Siparişimin toplam tutarı 4.670 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Benzer bir sorunu daha önce Zara ile yaşamamış olsam da, cargox kargo şirketinde ilk kez bu şekilde mağdur oldum.
Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya ücret iadesinin gerçekleşmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba sorununuz çözüldü mü banada aynısı oldu