Teslim Edilmediği İddia Edilen 7 Bin TL Değerindeki Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği

Cargo X firmasına ait SUP10983459YN2V takip numaralı gönderim için sistemlerinde kargonun tarafıma teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. 17.06.2026 tarihinde saat 22.34 civarında teslim edildi bilgisi girilmiş olmasına rağmen, ne kapıya gelen bir görevli oldu ne de imzam ya da onayım alınarak bir teslim gerçekleşti.

İstanbul Sarıyer adresime gelmesi gereken kargonun içinde yaklaşık 7.000 TL değerinde bir çift ayakkabı bulunuyor. Bu durum üzerine WhatsApp müşteri hizmetleriyle görüştüm, çok geç cevap veriyorlar, 2 saat sonra dönüş yapıp ben 2 dakika içinde cevap yazmayınca konuşmayı kapatıyorlar. İlgilenip haber vereceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.

Kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gönderimin acilen bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda uğradığım maddi zararın da karşılanmasını istiyorum.