Teslim Edildi Görünen Kargo Alınamadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

19 Mayıs 2026 tarihinde Cargox tarafından telefonla aranarak kargomu teslim alabileceğim söylendi. Ben dışarı çıkana kadar kargoyu getiren görevli gitmişti. Kısa süre sonra ise kargom teslim edilmiş gibi mesaj geldi. Ardından beni arayan numarayı defalarca aradım, sürekli meşgule atıldı.

Aynı numaraya WhatsApp üzerinden de yazdım, benden açık adresim istendi, adresimi gönderdim ancak daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, yine tarafıma geri dönüş sağlanmadı. İstanbul Bahçelievler şubesini arıyorum, telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Takip numarası 47124571562400100034 olan, içinde ayakkabı bulunan kargom için kredi kartıyla ödeme yaptım. Kargomu fiilen teslim almadığım halde sistemde teslim edildi görünüyor. Şu an ne kargoma ulaşabiliyorum ne de konuyla ilgilenecek bir muhatap bulabiliyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçek durumun sistemde düzeltilmesini ve ayakkabımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.