to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Gerçekten Ulaşmadı Ve Geri Ödeme Talebi
LCW’den 2610301702101 numaralı siparişim için toplam 5 parça ürün satın aldım ve faturamdaki tüm ürünler için 4.132,45 TL ödeme yaptım. Ancak hem LCW sisteminde hem de Cargo X kargo takip ekranında siparişim 05.11.2026 tarihinde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı.
Telefonumdaki mesajları kontrol ettiğimde de önce “dağıtıma çıktı”, ardından “teslim edildi” şeklinde mesajlar geldiğini gördüm. Buna rağmen kapıma gelen hiçbir kargo olmadı, teslimat kodu sorulmadı, kargo görevlisi tarafından aranmadım ve fiilen hiçbir teslimat yapılmadı. Yani sistemlerde teslim edilmiş görünen bu gönderi, gerçekte bana ulaşmamış durumdadır.
Konu ile ilgili LCW müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “talep açtık” denilmekle yetinildi, bunun dışında sorunu çözecek somut bir adım atılmadı. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamış olmama rağmen aynı durumun tekrar yaşanması sebebiyle hem LCW’ye hem de Cargo X firmasına karşı ciddi bir güven sorunu yaşıyorum.
Öncelikli talebim, 2610301702101 numaralı siparişim kapsamındaki 5 parça ürünün tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesidir. Eğer ürünlerim en kısa sürede teslim edilmezse, 4.132,45 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve siparişimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
