to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Ve LCW'de Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi
Cargo X kargo firması nedeniyle LCW online üzerinden verdiğim siparişim elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. LCW’den 5.100 TL tutarında yaptığım bu alışverişe ait LCW5610*******80#001 numaralı gönderimin teslim edildiği 07.10.2026 tarihi olarak belirtilmiş, ancak kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi.
Kargonun ulaşmadığını 08.10.2026 tarihinde fark ettim ve o günden bu yana ne Cargo X ne de LCW tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cargo X müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik bant kaydı ile gönderinin teslim edildiği söylenip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir canlı temsilciye bağlanamıyorum. Mail, WhatsApp ve telefon numaralarını defalarca denememe rağmen kimse yanıt vermiyor.
Teslimat sırasında bana herhangi bir teslim kodu sorulmadan ya da benden onay alınmadan kargonun sistemde teslim görünmesi büyük güvensizlik yaratıyor. Kargomun nerede olduğu belirsiz ve şu anda hem ödediğim 5.100 TL hem de ürünlerim ortada yok.
Kayıtların incelenerek bu gönderimin gerçekte kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya mümkün olan en kısa sürede kredi kartıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
