Teslim Edilmemiş Kargo İçin Açıklama Ve Acil Çözüm Talebi


Zara’dan verdiğim siparişimin Cargo X Kargo tarafından teslimatı sırasında “komşuma bırak” seçeneğini işaretlemiştim. Bugün teslim tarihi olmasına rağmen 47118898113300100032 takip numaralı kargom için “Kargonuzu komşusuna teslim ettik. B002” şeklinde mesaj geldi ancak ne komşuma ne de bana herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafım da aranmadı.
Tekirdağ Çorlu’da bulunuyorum ve mesajda teslim edildi yazmasına rağmen ortada hiçbir kargo yok. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda veya sistem üzerinden baktığımda sadece “teslim edildi” olarak görünüyor, fakat fiili teslimat söz konusu değil.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse dağıtım görevlisinden bilgi alınmasını ve ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı teslim kaydının da sistemlerinde düzeltilmesini istiyorum.


Zara’dan yaklaşık 12–13 gün önce verdiğim sipariş, yaklaşık 10 gün önce Cargo X aracılığıyla kargoya verildi. 4 gün önce kurye beni arayarak adres teyidi yaptı, tüm gün iş yerinde olmama rağmen kargo bana teslim edilmedi. Akşam tekrar aradığında, “Sizin bölgem değil, arkadaşım yarın getirecek” şekli...
Cargo X aracılığıyla Zara’dan verdiğim sipariş için dün tarafıma saat 12.59’da “dağıtıma çıktı” mesajı geldi. Aynı gün saat 15.40’ta bu kez de ürünümün teslim edildiğine dair bir mesaj aldım ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Evde olmama rağmen herhangi bir zil çalma, arama ya da kapıya bı...
Zara’dan verdiğim siparişim Kargo X firmasıyla gönderildi ve takip numarası 23515318480700100037 olan kargom günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor. Bakırköy / İstanbul adresime gelmesi gerekirken sistemde her gün “dağıtımda” ve ardından “teslim edilemedi” uyarısı görünüyor. Dört gündür üst üste aynı du...

Zara’dan aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim Cargo X firması tarafından taşınmaktaydı. 47113921097800100094 takip numaralı kargom için “teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, aradan bir gün geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı ve ortada yok. Ne Zara’ya ne de Cargo X firma...
Yorumlar