to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekte Teslim Edilmedi
Zara’dan verdiğim siparişimin Cargo X Kargo tarafından teslimatı sırasında “komşuma bırak” seçeneğini işaretlemiştim. Bugün teslim tarihi olmasına rağmen 47118898113300100032 takip numaralı kargom için “Kargonuzu komşusuna teslim ettik. B002” şeklinde mesaj geldi ancak ne komşuma ne de bana herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafım da aranmadı.
Tekirdağ Çorlu’da bulunuyorum ve mesajda teslim edildi yazmasına rağmen ortada hiçbir kargo yok. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda veya sistem üzerinden baktığımda sadece “teslim edildi” olarak görünüyor, fakat fiili teslimat söz konusu değil.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse dağıtım görevlisinden bilgi alınmasını ve ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı teslim kaydının da sistemlerinde düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
