Cargo X Kargo Tesliminde Sürekli Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Zara’dan verdiğim siparişim Kargo X firmasıyla gönderildi ve takip numarası 23515318480700100037 olan kargom günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor. Bakırköy / İstanbul adresime gelmesi gerekirken sistemde her gün “dağıtımda” ve ardından “teslim edilemedi” uyarısı görünüyor.

Dört gündür üst üste aynı durum yaşanıyor, ancak buna rağmen ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma ulaşılmaya çalışılıyor. Her gün aramama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, muhatap bulamıyorum. Bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz bir kargo firmasıyla karşılaşmak gerçekten rezalet.

Siparişimin artık daha fazla oyalamadan ya bir an önce adresime teslim edilmesini ya da süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.