to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bilgisi Yanıltıcı, Kargo Adrese Ulaşmadı
Cargo X firmasının Kartal şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 21 Temmuz akşamı saat 21.00 suları civarında firma adına görünen bir numaradan arandım ve kargomun getirileceği, sistemde ise o anda “teslim edildi” olarak işaretlendiği söylendi. Aynı anda telefonuma da kargomun teslim edildiğine dair SMS bildirimi geldi. Buna rağmen kargo hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi.
Akşam boyunca evde kargomu bekledim, ancak ne gelen oldu ne de yeniden arayan. Beni arayan numarayı defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Mesajlarda da açıkça görüldüğü üzere kargom hâlâ elime ulaşmadı ve adres sorgulamama rağmen sorun çözülmedi.
Kayıtlarımda bulunan SMS ve WhatsApp yazışmalarına rağmen gönderimin sistemde “teslim edildi” görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun derhal bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini, aksi halde uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Aciliyetli dönüş bekliyorum lütfen. Yoksa gerekli hukuki süreci başlatmak zorunda kalacağım
