to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Dedi, Kargom Yok: Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
Cargo X kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 16.02.2026 tarihinde saat 21.07’de kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne gelen oldu ne de kapım çalındı. Sistemde teslim edildi görünmesine rağmen fiili olarak hiçbir şekilde kargomu almadım.
Müşteri temsilcilerine telefonla ulaşmaya çalıştım, aramalarıma cevap veren olmadı. WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bursa’daki iki şubenizi de ayrı ayrı aradım, hiçbirinden dönüş alamadım, telefonlara ve mesajlara bakan kimse yok. Buna rağmen kargonun teslim edildiğini iddia etmeniz beni mağdur ediyor.
Kargo takip numaramı talep edilmesi halinde firma yetkilileriyle paylaşabilirim. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve kargomun bulunup en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaz ve sorun çözülmezse, gerekli resmi mercilere de şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
