to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor
Cargo X firmasına ait 3000030917719 numaralı gönderim için 04.07.2026 tarihinde saat 08:47’de “kargonuz kendisine teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Ancak o saatte herhangi bir kargo görevlisi gelmedi ve ben de kargoyu fiilen teslim almadım. Buna rağmen sistemde gönderim teslim edilmiş gibi görünmektedir.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta zorlandım, sürekli WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden de yanıtlar oldukça gecikmeli geldi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Son olarak konunun incelenmesi için teslimat birimine iletildiği ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Zaten birkaç gündür teslimat beklediğim için bu belirsizlik benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır.
Teslim edilmiş görünen fakat bana ulaşmamış olan kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve gönderimin en kısa sürede, bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bekliyorum.
Hala bir dönüş yapılmadı.
Ne zaman dönüş yapacaksınız?
Hala bir dönüş yok, kargom nerede? Müşteri hizmetlerinize ulaşılmıyor bile. Gerçekten korkunç bir durum, bu işi yapamıyorsanız gidin bir fırın dükkanı falan açın. Kargo size göre değil anlaşılan.
