Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı: Kargolar Bulunamıyor Ve İade Talebi

Cargo X firmasına ait kar321106 ve kar307617 takip numaralı kargolarım için 20.04.2026 tarihinde saat 23:02’de tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS gönderildi, ancak kargolarım bana kesinlikle teslim edilmedi. Amazon üzerinden yaptığım bu alışverişlere ait gönderiler ortada yokken sistemde teslim görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” cevabını aldım fakat somut hiçbir adım atılmadı. İstanbul Eyüp şubesine ait olduğu söylenen bir GSM numarası verildi, bu numarayı da birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, ne telefonlara bakan var ne de geri dönüş yapan.

Kargolarım bana teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum, resmen kargolarımın haksız yere el konulduğunu düşünüyorum. Kargolarımın acilen bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da Amazon üzerinden yaptığım bu alışverişlerin bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.