Talimat Olmadan İade İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Nurhayat

23 Ocak 18:48233

Cargox firmasına ait pt02308242430 takip numaralı kargom bugün teslim edilmesi gerekirken, benim herhangi bir talimatım olmamasına rağmen sistemde “talimatlı teslimat iadesi oluşturuldu” şeklinde görünüyor. Teslim edilmesi gereken bir gönderinin bu şekilde keyfi olarak iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetleriyle çözmek istedim ancak telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. WhatsApp hattından da defalarca denememe rağmen geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden destek verilmiyor, bu durum ciddi bir hizmet eksikliğidir.

Kargomun iade sürecine alınmadan, acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ulaşamama, talimat olmadan iade başlatma ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konularında da açıklama yapılmasını istiyorum.

1 Yorum

Cargo X

24 Ocak 10:03 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Yorumlar

Senem

9 Mart 15:53

Ürününüz teslim edildi mi acaba bende de aynı şekilde iade edildi yazıyor ancak hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı Ve İletişim Kurulamıyor

İlayda

Cargo X

23 Ocak 18:33771

Cargox ile internet üzerinden verdiğim bir siparişin kargosu hakkında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4...7116746430400100033 takip numaralı gönderim sistemde 22 Ocak tarihinde teslim edildi olarak görünüyor, ancak bana kesinlikle hiçbir şekilde bir teslimat yapılmadı, herhangi bir tel...

Cargo X Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Kargo İki Hafta Gecikiyor

Tuğçe

Cargo X

15 Ocak 16:39462

Cargo X firmasının müşteri hizmetlerine 15.55’ten itibaren defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap veril...miyor, çağrı merkezine bağlanamıyorum. İki kez aradım, her seferinde hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım. Takip numarası 21214275463400100033 ol...

1 Destek

Cargox'un Açıklamasız İade Süreci Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gül

Cargo X

15 Ocak 20:50410

Zara’dan aldığım ürün Cargox ile gönderildi ve **21214046696700100032** takip numaralı kargomla ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. Sistem üzerinde 10 Ocak’ta teslimat göründü, tam teslim edilmesini beklerken son anda kargonun iade sürecine alındığını gördüm. Adres bilgilerimde hiçbir sorun yokken, karg...