to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'un Açıklamasız İade Süreci Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Zara’dan aldığım ürün Cargox ile gönderildi ve **21214046696700100032** takip numaralı kargomla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinde 10 Ocak’ta teslimat göründü, tam teslim edilmesini beklerken son anda kargonun iade sürecine alındığını gördüm. Adres bilgilerimde hiçbir sorun yokken, kargonun neden bir anda iade statüsüne geçtiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı.
Bir haftadır gönderiye ulaşamıyoruz, ne muhatap bulabiliyorum ne de bilgi alabiliyorum. Cargox müşteri hizmetlerini ve ilgili hatları defalarca aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldım ve firmanın hizmetine olan güvenim tamamen yok oldu.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bu gönderime ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra Cargox’u tercih etmeyi düşünmüyorum ve sürecin acilen incelenerek iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Siz önce su telefonlara cevap verin bu kadar vurdumduymaz bir firma ilk defa görüyorum bir nevi hırsızlık bu yaptığınız hiç etik bir davranış değil günlerdir mağdur ettiniz bir telefonu bile açan yok
