Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cargox'un Açıklamasız İade Süreci Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
15 Ocak 20:50
391

Zara’dan aldığım ürün Cargox ile gönderildi ve **21214046696700100032** takip numaralı kargomla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinde 10 Ocak’ta teslimat göründü, tam teslim edilmesini beklerken son anda kargonun iade sürecine alındığını gördüm. Adres bilgilerimde hiçbir sorun yokken, kargonun neden bir anda iade statüsüne geçtiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı.

Bir haftadır gönderiye ulaşamıyoruz, ne muhatap bulabiliyorum ne de bilgi alabiliyorum. Cargox müşteri hizmetlerini ve ilgili hatları defalarca aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldım ve firmanın hizmetine olan güvenim tamamen yok oldu.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bu gönderime ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra Cargox’u tercih etmeyi düşünmüyorum ve sürecin acilen incelenerek iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini istiyorum.

16 Ocak 12:15 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Gül
Gül
16 Ocak 14:46

Siz önce su telefonlara cevap verin bu kadar vurdumduymaz bir firma ilk defa görüyorum bir nevi hırsızlık bu yaptığınız hiç etik bir davranış değil günlerdir mağdur ettiniz bir telefonu bile açan yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Pelinsu sonucu yetersiz buldu

Cargo X Teslim Edilmeyen Kargo

profile
Pelinsu
27 Aralık 2025 17:03
1.132

Teslim Edilmeden Yetkisiz İade İşlemi Gerçekleşti

profile
Cansın
26 Aralık 2025 20:50
852

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz