to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Olarak Görülen Kargo Müşteriye Ulaşmadı
Amazon üzerinden Antalya adresime Cargox kargo firması ile gönderilen telefon kılıfı siparişim için 20.10.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kar3102548 takip numaralı, iki adet telefon kılıfı içeren kargom sistemde “bizzat müşteriye teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bana teslim edilen herhangi bir paket olmadı.
Ne kapıma gelen bir kargo görevlisi, ne arama, ne de SMS bildirimi aldım. Buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de müşteri açısından son derece güven sarsıcı bir durum. Daha önce de aynı dağıtım şirketiyle benzer bir sorun yaşamıştım, bu durumun tekrarlaması beni iyice mağdur etti.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ulaşabiliyorum ne de düzgün bir geri dönüş alabiliyorum. Teslim edilmemiş bir kargonun sistem üzerinde teslim edildi gösterilmesinin açıklanabilir bir tarafı yok.
Siparişlerimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, kargomun bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve dağıtım süreciyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Çözüm yok
