to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu Teslimat Statüsü Yanlış Girildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Cargox İstanbul Bahçelievler acente üzerinden teslim edilmesi gereken LCW5611*******28#001 numaralı kargom için bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye harita üzerinde adresime çok yakın görünmesine rağmen, teslimatı gerçekleştirmek yerine, benim onayım ve talebim olmadan sisteme sahte bir “Randevulu Teslimat” statüsü girildi. Ben kesinlikle randevulu teslimat talep etmedim ve kargonun bugün teslim edilmesini bekliyordum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadığı için kimseye ulaşamadım ve sorunu bildiremedim. Takip ekranında ise yalnızca “Gönderinizin süreci devam ediyor” ifadesi yer alıyor, yanlış girilen randevulu teslimat bilgisini düzeltecek ya da süreci hızlandıracak herhangi bir aksiyon alınmıyor.
Kargomun, randevulu teslimat statüsü acilen kaldırılarak bugün içinde adresime teslim edilmesini ve bu tür onaysız statü değişiklikleriyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Böyle ağır sapır firmalar ile iş yapılırsa sonuç bu olur
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
