to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Cargox firmasıyla günlerdir yaşadığım kargo teslimat sorunundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4 Haziran’dan beri “yolda” görünen bir alışveriş sitesi siparişim var ve sistemde teslimat tarihi 6 Haziran olarak yazmasına rağmen gönderim hâlâ yolda gözüküyor. Takip numarası 47125771111800100035 olan bu kargom İstanbul’a geliyor ancak teslimat tarihi güncellenmediği gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Ayrıca LCW’den verdiğim ve yine Cargox ile gelen başka bir kargom da sistemde “yönlendirmede” olarak görünüyor. LCW siparişime ait takip kodu LCW5606*******42#001’dir. Bu kargonun teslimat tarihi de bugün olarak görünmesine rağmen halen bir hareket ya da bilgilendirme yok.
Çağrı merkezini aradığımda telefonda kimseye ulaşamıyor, hat zaman zaman kapalı görünüyor ve müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. “İletiyoruz” denilip sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması ve bilgilendirme sağlanmaması beni artık ciddi şekilde yoruyor.
Her iki gönderimle ilgili süreç hakkında net ve açık bilgi talep ediyorum. Kargolarımın daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hâlâ değişen hiçbir şey yok bu nasıl ilgilenmek?
