to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamizbir üzerinden yaklaşık 6.500 TL tutarında yaptığım kıyafet alışverişimin kargosu Cargox firması ile gönderildi. Gönderim 14 Nisan’dan beri kargo hareketi olmadan bekliyor ve 17 Nisan olarak belirtilen teslim tarihi üzerinden 7 gün geçmesine rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Gönderi takip numaram MB10235518’dir.
Bu süreçte Modamizbir müşteri hizmetlerine de durumu ilettim ancak yaşadığım gecikmeye karşı yeterli ilgi ve desteği göremedim. “Siz ulaşamıyorsanız biz nasıl ulaşalım” şeklindeki yaklaşımları, sorunun çözümüne katkı sunmak yerine tamamen sorumluluğu üzerinden atmaya yönelik oldu. Modamizbir’in satış sonrası süreçte bu kadar ilgisiz kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Diğer yandan Cargox tarafında da hem kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum hem de müşteri hizmetleri anlamında ortada muhatap bulunmuyor. İletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Denizaşırı siparişlerin bile çoğu zaman 15 gün içinde teslim edilebildiği bir dönemde, Yurtiçi bir gönderinin bu kadar gecikmesi ve konumunun bu kadar belirsiz olması bana göre kabul edilemeyecek kadar absürt bir durumdur.
Hem Modamizbir’in hem de Cargox’un sürece dair net bir açıklama yapmasını, kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Modamizbir üzerinden verdiğim ve Cargo X kargo firması tarafından taşınan MB9999108 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cargo X firması Bursa Yıldırım adresime gelmesi gereken kargomu hiçbir şekilde dağıtıma çıkarmadı, kapıma gelmedi ve ne arama ne de SMS yoluyla herhangi bir...
Modamizbir internet sitesinden toplam 2.540 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim Cargox kargo ile gönderildi ve 7’sinden beri kargoda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram MB9949134, teslimat adresim Ankara Altındağ olarak kayıtlıdır. Yaşana...
Instagram üzerinden Modamizbir adlı sayfadan 2.400 TL’lik alışveriş yaptım. Sürekli internetten alışveriş yapan biriyim ve bugüne kadar bu kadar kötü bir kargo şirketi görmedim. Gönderim cargox ile ayın 19’unda kargoya verildi, bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” ...
Cargo X Ankara Yenimahalle dağıtım merkezinde bulunan kargom 2 gündür sistemde sürekli “dağıtım merkezinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. İçinde özel bir gün için aldığım kıyafetler var, özellikle o tarihe yetişsin diye sipariş vermiştim. Daha önce Modamizbir.com sitesinden yaptığım a...
Cargox firması üzerinden Modamizbir’den gelen, MB10141425 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi önce 14’ü olarak görünüyordu, daha sonra 16’sına ertelendi. Buna rağmen bugün hâlâ kargom dağıtıma çıkarılmadı. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir hareket göremiyorum, müşteri hizmetlerini...
Yorumlar