Kurye Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Dağıtımda Görünmesi

Cargox üzerinden 3000035418266 takip numaralı gönderim yaklaşık bir haftadır bir türlü bana teslim edilmedi. Ürün kargo şirketi tarafından teslim alındıktan sonra günler geçti, son dört gündür ise sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak kurye sanki bilerek adresime gelmiyormuş gibi, sadece adresimin civarında dolaşıyor ve teslimat bir türlü gerçekleşmiyor.

Kargo takip ekranında gönderimin Kepez / Antalya adresime dağıtımda göründüğü açıkça yazmasına rağmen, günlerdir hiçbir teslimat denemesi yapılmaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. İşimi gücümü bırakarak günlerdir bu kargoyu beklemek zorunda kaldım, buna rağmen en temel teslimat hizmeti bile yerine getirilmedi.

Siparişimin daha fazla oyalama olmadan, acilen ve gecikmenin telafi edileceği şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca bu kabul edilemez gecikmenin neden yaşandığı ve sorumlular hakkında ne işlem yapılacağı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.